سرد قصة العلامة التجارية – ضع العملاء في صميم قصة علامتك التجارية‎

اكتشف القوة التحويلية لسرد القصص مع هذا الكتاب الأعلى مبيعًا والحائز على جوائز. تتعمق الطبعة الثانية المشوقة في جوهر الولاء للعلامة التجارية وسلوك المستهلك والتفاعل معه، وتكشف كيف يحفز سرد القصص المشاعر التي تقود التواصل البشري. تعرف العديد من العلامات التجارية أهمية أساليب سرد القصص، ولكنها كثيرا ما تفشل بسبب التركيز على فائدة منتجها أو خدمتها للعميل بدلاً من عرض التأثير العميق الذي يحدثه على حياته. يتناول سرد قصة العلامة التجارية هذا الجانب الحاسم ويقدم اتجاهات جديدة لسرد القصص في مجالات القصة وتجربة الموظفين. كما يقدم أيضًا أفكار ثاقبة حول مستقبل سرد قصة العلامة التجارية في حقبة ما بعد جائحة كوفيد١٩٠. يأخذ الكتاب بيد القراء في كل خطوة من خطوات عملية التفكير التصميمي. مما يمكنهم من إنشاء نماذج أولية لقصصهم. كما يوفر نهجًا شاملاً ومفصلا لتقييم قصة العلامة التجارية وتفكيكها وإعادة بنائها.